A.计划外维修B.计划性维修C.事后维修D.委托维修
单项选择题饭店()部门是客人在饭店入住期间,与饭店联系的服务纽带。
A.客房部B.前厅部C.保安部D.销售部
单项选择题()又被称“李兹服务法”,其特点为高雅、隆重。
A.美式服务B.英式服务C.俄式服务D.法式服务
多项选择题现代饭店管理的基本理念包含()
A.经营观念B.质量观念C.服务观念D.法治观念E.战略观念
单项选择题很多饭店管理集团与大饭店编制的长期经营预算,一般期限为()年。
A.3B.5C.8D.10
单项选择题从我国饭店组织的实际情况看,一般认为,一个饭店管理者,直接管辖的下属应是()个人。
A.5-6B.6-7C.7-8D.8-9