以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。

单项选择题用户侧预留指皮线光缆在用户家内布线完毕后，在终端处的预留线，不少于多少米（）。

A.0.5
B.0.1
C.1.5
D.2

单项选择题用户反映英雄联盟卡顿，未使用任何加速器及VPN，以下抓取的哪个IP可能为故障IP（）。

A.183.61.232.118：5115
B.14.17.25.211：23
C.183.3.226.239：80
D.119.147.199.71：443

单项选择题与客户预约入户服务时间（）。

A.以用户提出的时间为优先
B.按自己工作量安排时间为优先
C.不与客户协商约定时间

单项选择题与客户约定下午三点上门为客户安装宽带，您会在（）。

A.三点钟到机房开端口
B.三点钟开始进行室外线施工
C.三点钟到用户家和用户打个招呼然后再去外线施工
D.先完成外线施工，三点钟准时到用户家进行入户作业

单项选择题与客户预约装机服务，您使用（）工作用语。

A.“您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXX
B.不喝客户的饮料，不在客户家抽烟
C.“请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）
D.“对不起，给您带来麻烦了。”