罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（）

多项选择题在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现的需要

多项选择题双向沟通的优点（）

A.信息有反馈
B.准确性较高
C.受者参与感强
D.对传者的压力和要求高
E.有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情

多项选择题在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现的需要

多项选择题从冲突的性质来分析，冲突有（）

A.现实性冲突
B.非现实性冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
E.群际冲突

多项选择题公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）

A.改变比较或参照的对象
B.曲解自己或别人的所得与付出
C.采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出
D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
E.摆脱目前的分配关系