A.识别培训、设备、软硬件需求 B.识别为确保过程和文件的有效运作和控制所必要的过程和文件 C.让员工知道并使他们成为过程和过程目标的一部分 D.识别所需的过程,确定它们的须序相互作用,运作控制、临测和分析它们,并实施验证和改进措施
单项选择题“统计技术”()
A.不再是新版ISO9001标准的组成部分 B.不仅用于对产品和过程的测量和监控 C.被用于价质量管理体系的效率和有效性 D.不再单独地在标准中被规定,但作为测量策划适用方法(包括统计技术)被强调
单项选择题质量管理体系的持续改进()
A.通过纠正和预防措施过程得到确保 B.通过对质量方针、目标、审核结果、數据分析、纠正和预防措施及管理评审得到促进 C.通过对在管理评审中被评价的过程特性(包括顾客满意/不满意)进行监控得到确保 D.是赋予质量管理者代表的职责和权限的一部分
单项选择题对职业健康和安全管理的要求()
A.未被ISO9001:2000所包含 B.已经在ISO9001:1994中得到强调 C.在质量管理体系范围的定义中被包含 D.作为强制性或法规性要求被包含在质量体系中
单项选择题以下管理哪个陈述是正确的?()
A.质量管理评审的输出包括内审的结果和纠正、预防措施 B.管理评审应按计划间隔开展,以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性 C.管理评审的输出是质量方针及与协调一致的质量目标 D.管理评审包括对营销战略和竟争者表现的评价
单项选择题对于组织而言,关于质量管理体系的过程及其有效性,重要的在于()
A.可以接触到普遍设置的电话和/或邮件系统 B.与特定过程相适应的沟通系统在不同层次间被建立起來 C.内审结果在内部得到沟通 D.在不同的层次和职能间确保沟通