（）地接打电话是秘书的一项重要的业务技能。

多项选择题有关秘书与领导角色上的从属关系，下列说法中正确的是（）

A.秘书在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理
B.离开了领导工作，秘书也就失去了存在的依据
C.秘书在决策会议上只有发言权，没有表决权
D.秘书在发现问题时，可以适当超越职权范围，查漏补缺

多项选择题在中国古代，下列（）官员名称与秘书工作关系不大。

A.秘书郎
B.秘书令
C.秘书监
D.中书令

多项选择题值班管理具有（）的特点。

A.综合性强
B.涉及面广
C.情况普遍
D.关系重大

多项选择题机关值班室值班人员对值班期间出现的问题，应该作出相应的处理和办法，如（）

A.及时处理
B.立即向领导汇报
C.隐瞒不报
D.大事上报，小事忽略

多项选择题值班工作（）是保证值班工作顺利进行的重要举措，也是值班人员应当遵守的行为准则。

A.制度化
B.时间性
C.交接班制度
D.规范化