A.旅游产品 B.服务态度 C.心理因素 D.社会因素 E.服务水平
多项选择题旅游心理学研究的人主要包括（）。
A.旅游者 B.潜在旅游者 C.服务人员 D.管理人员 E.领导人员
多项选择题旅游心理学主要研究旅游者的（）。
A.心理活动规律B.认知规律C.行为规律D.思维规律E.情感规律
单项选择题亚当斯的“挫折理论”是属于（）。
A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论
单项选择题弗鲁姆的“期望理论”是属于（）。
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论
单项选择题领导行为成功的决定性因素是（）。
A.组织能力 B.决策能力 C.指挥能力 D.协调能力
