A.通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档。 B.通过定立通用的可接受的服务级别标准。 C.通过在IT组织的所有员工中推行客户导向模式。 D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程。
单项选择题在配置平台中，给主机新增一个自定义字段存储数据，以下哪种操作时正确的？（）
A.在&ldquo；主机管理&rdquo；中新增自定义字段 B.在&ldquo；模型管理&rdquo；中找到主机模型，并新增字段 C.在&ldquo；业务拓扑&rdquo；中新增自定义字段
单项选择题以下哪个不在配置平台实例的操作审计记录范围？（）
A.新增 B.编辑 C.查询 D.关系变更
