确定性决策称为（）

单项选择题广义上，决策是指（）

A.人们为实现一定的目标所作的设计及其抉择
B.管理者制定、选择、实施行动方案的整个过程
C.管理者作出决定
D.管理者的需要
E.管理控制职能

单项选择题决策管理学派的代表人物是（）

单项选择题直线型组织结构的特点（）

A.组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作
B.高层次管理者直接负责行使全部管理工作
C.基层管理者负责行使全部管理工作
D.各职能部门在分管业务范围内指挥下属
E.组织成员按制度工作

多项选择题下列属于护理质量缺陷的现象是（）。

A.患者不满意
B.医疗纠纷
C.患者投诉
D.医疗差错
E.医疗事故

多项选择题属于基础护理管理主要措施的是（）。

A.加强教育
B.人性化管理
C.加强检查和监督
D.加强护士培训
E.遵守无菌原则