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单项选择题

“十二五”纳税服务规划中指出:按照内容完整、分类科学、权威实用的原则,完善全国统一的12366()。

A.坐席指挥制度
B.纳税服务热线税收业务知识库
C.咨询热线回复机制
D.投诉监督机制