影响传播效果的因素有（）。

多项选择题创造性思维的标准有（）。

A.新颖性
B.先进性
C.价值性
D.时间性

多项选择题影响较大的公共关系误区有（）。

A.女性化
B.庸俗化
C.营销化

多项选择题按照调查的方法分，公共关系调查可分为（）

A.实地观察调查法
B.访谈法
C.文献调查法
D.问卷调查法
E.实验调查法

多项选择题组织的公众信息包括（）。

A.公众构成
B.公众需求
C.公众态度
D.意见领袖
E.舆论领袖

多项选择题对访员进行训练，在训练内容上一般包括（）。

A.态度训练
B.技能训练
C.问题处理训练
D.项目操作指导和训练

单项选择题以下不属于组织外部环境的选项是（）。

A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.企业的经营状况

单项选择题下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

单项选择题企业识别系统的英文缩写是（）。

A.CIS
B.VIS
C.CS
D.BIS

多项选择题照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（）。

A.电子媒介传播
B.自身传播
C.人际传播
D.报纸传播
E.大众传播

多项选择题公共关系为组织提高效益表现在（）。

A.提高经济效益
B.提高社会整体效益
C.提高人文效益
D.提高环境效益