市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为市场细分的依据。以下关于市场细分依据的说法错误的是（）。

单项选择题企业价值链竞争理论是哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1985年提出的分析企业竞争优势的重要工具。基于保险公司的价值链，可以进一步细化影响保险公司竞争实力的因素。其中，反映保险公司运营能力的因素包括（）。①创新能力②定价能力和资金运用能力③业务风险控制能力④营销网络建设能力⑤资本实力与公司治理结构

A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤

单项选择题企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为核心性活动和支持性活动，这些活动构成了企业的价值链。保险公司价值链上的每一项活动都会对企业最终能够实现多大的价值产生影响。以下说法正确的是（）。

A.企业与企业之间的竞争只是针对某个环节，不是整个价值链的竞争
B.资本实力是寿险业发展的第一资源，在保险公司的发展中起着基础性、战略性、决定性作用
C.品牌体现保险公司的信用和形象，是公司最重要的有形资产
D.完善的公司治理结构是内控机制有效运行的前提，是保险公司安全运营的保证

单项选择题当前保险市场上理财型寿险产品大行其道，但某保险公司反其道而行之，力推保障型产品发展，取得良好成效。根据迈克尔﹒波特的基本竞争理论，这种做法体现了（）。

A.成本领先战略
B.目标集中战略
C.差异化战略
D.需求管理战略

单项选择题估计竞争对手在遇到攻击时采取什么行动或作出什么反应，有助于保险公司正确的选择攻击对象和力度，实现每一次竞争行动的预期目标。竞争者对于降价这样的竞争措施总是反应敏捷，倾向于做出强烈反应，力求在第一时间采取报复措施进行反击，而对于改善服务、增加广告、改进产品、强化促销等非价格竞争措施则不大在意，认为不构成对自己的直接威胁。竞争者的这种反应模式属于（）。

A.从容型
B.选择型
C.凶猛型
D.随机型

单项选择题保险公司竞争实力是指在竞争性的保险市场中，一家保险公司所具有的能够持续地比其他保险公司更有效地向市场消费者提供保险产品或保险服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。影响保险公司竞争实力的主要因素包括（）。①市场地位②经营规模和资金实力③营销渠道和产品组合④新险种开发能力

A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④