以既成的典故材料作为根据，解答对方提问的辩说技巧方法是（）

单项选择题语调不但可以传递信息、交流感情，还可以影响听众的（）

A.知觉
B.情绪
C.价值
D.行动

单项选择题二十一世纪人类传播信息最主要的新工具是（）

A.电视
B.无线电广播
C.书籍
D.互联网

单项选择题在尊称中，使用频率最高、应用范围最广的称呼是（）

A.“老”
B.“您”
C.“在下”
D.“阁下”

单项选择题按照被介绍对象是介绍者自身还是他人，介绍可分为（）

A.正规介绍与非正规介绍
B.组织介绍与个人介绍
C.热情介绍与冷淡介绍
D.自我介绍和介绍他人

单项选择题交谈过程中，交谈者为了改变自己的被动局面，不在原话题上纠缠，而是根据原话题的某一点转移到对自己有利的另一个话题上。这种转移话题的方法是（）

A.答非所问法
B.观风转舵法
C.打断引开法
D.节外生枝法

单项选择题公共关系活动中，通过曲解词语的原意，以出人意料的解释取得幽默效果的方法是（）

A.歪释曲解法
B.曲解回避法
C.巧换词序法
D.挪用移就法

单项选择题通常所说的“随便翻翻”的阅读方式指的是（）

A.精读法
B.略读法
C.朗读法
D.默读法

单项选择题在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）

A.心理障碍
B.媒介障碍
C.信息障碍
D.物质障碍

单项选择题公共关系语言的应用原则中，“言因客异”原则的理论基础是公众的（）

A.基本规模
B.基本结构
C.基本心理
D.基本特征

单项选择题主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（）

A.手势语
B.身势语
C.表情语
D.接触语