审计人员想要调查是否服务电话的数目与服务技术人员的数目，而不是与实际值得提供服务的客户报怨数且更加相关。以下是四项依次将要实施的审计程序，表明了审计人员何时可掌握足以得出认定结论的证据。
步骤1：实施分析性复核，比较每个服务技术人员的服务电话数目，并确定每年一技术人员的平均电话数。
步骤2：获取待处理客户报怨文件并确定需要处理的服务报怨的范围。计算每个技术人员平均待处理报怨数。
步骤3：向待处理客户报怨清单中的所有客户发出函证，请求提供等待时间长短的信息。
步骤4：根据步骤3的客户答复，计算待处理报怨的平均数目并确定需要增加来处理报怨的新服务技术人员数。
在哪些步骤完成之后就可以足以证实审计认定？（）

单项选择题在对可疑的舞弊性销售进行测试时，下列哪项测试提供的证据最不重要（）。

A.通过存货移运单据样本从存货追查至开票再追查至销售日记帐
B.通过比较一定时期的销售额和毛利来对销售业务实施分析性复核
C.对注销和销货退回进行分析，并比较过去几年的余额
D.向客户函证销售业务并对客户没有答复的业务进行调查

单项选择题在应收帐款积极性函证中审计人员未收到答复，有必要采取替代审计程序，下列替代程序中最无效的是（）。

A.检查诸如贷运单等凭证
B.通过对公开帐目付款的核对证明以后的客户付款
C.再向客户发出回函请求
D.获取管理当局承诺计价和未来能收到付款的书面证实

单项选择题函证是一种很有效的取证方法，它最能有效地证明下列哪项的存在性（）。

A.机器商店增加了一台碾磨机
B.正常经营过程中出售商品
C.受托管的存贷
D.受予某组织开发的一特殊工艺专利

单项选择题在对采购部门的审计中，内部审计师从一职员处获悉公司的一位采购员偏向于某一特定供应商。评价这一论断的最好的证据来源是（）。

A.与该采购员讨论对该供应商的采购
B.审查公开采购订单文件
C.审查采购文件中对供应商的所有近期回报
D.分析供应商的等级

单项选择题在对差旅费的审计中，会计主管告诉审计人员，在将支出额偿付给出差人之前，每份差旅费报告都要经过审核和批准。那么审计人员应采取的行动是（）。

A.要求主管将上面的陈述用书面表达出来
B.抽样审查差旅费报告样本是否经过适当批准
C.相信上面的陈述，以节约审计资源，将审计工作转向其他领域
D.向主计长证实这一信息