说服者因素主要包括说服者的（）

单项选择题角色冲突会妨碍和破坏人们工作和生活的正常秩序，造成物质和精神两方面的损失，要避免角色冲突及其带来的危害，关键在于角色的（）

A.自我完善
B.自我认知
C.求同存异
D.相互弥补

单项选择题随着时间的推移，角色规范顺应时代的发展变化，每一个角色都需要适应大的社会文化变迁的结果，这是指（）

A.角色过量
B.角色变迁
C.角色不清
D.角色多变

单项选择题下列对于角色内冲突描述错误的是（）

A.一个人承担的几个角色，其行为规范互不相容，因为有些角色之间本身就是有冲突的
B.在单一角色内部，也会出现冲突
C.一个人同时身担多种角色都对其提出了要求，使他难以胜任，这时便发生了冲突
D.不同角色承担者之间的冲突

单项选择题（）理论认为，当我们的行为与态度相反或很难做出决定时，我们会感到紧张。为了降低这种情绪的激活，人们会通过一系列的心理活动将自己的行为合理化。

A.协调平衡
B.感知失调
C.认知失调
D.决策失调

单项选择题Brehm（1965）的实验告诉我们，可以通过（）来减少决策后失调。

A.降低预期
B.避免决策
C.参考他人选择
D.对最终选择的评估