现代商品质量观应当包含自然质量、无形质量、社会质量三个层次。自然质量是指商品满足消费者明确和潜在需求的各种物质性特性如化学特性、物理特性、功能等。无形质量是指与商品有关的各种服务，如售前、售中、售后服务等。社会质量是指商品从生产、流通、消费、废弃整个生命周期满足全社会利益所必需的特性，如不污染。
单项选择题最早提出全面质量管理的国家是（）
A.日本B.中国C.美国
多项选择题商品的延伸层有（）等。
A.送货上门B.售后维修C.免费调试D.使用说明书
多项选择题商品分类可分为（）
A.大类B.中类C.小类D.细目
多项选择题商品目录按适用范围不同编制的目录有（）
A.国际商品目录B.国家商品目录C.部门商品目录D.食品商品目录
多项选择题常用的厂家条码主要有（）。
A.交叉25码B.128码C.UPC码D.EAN码
