根据《铁路旅客运输规程》，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

单项选择题根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价。

单项选择题根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，中断繁忙干线铁路行车6小时以上的，认定为（）。

单项选择题根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，客运列车脱轨20辆的，认定为（）。

单项选择题根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号），（）应当加强铁路运输安全监督管理，按照国家规定的权限和程序，负责组织、指挥、协调事故的应急救援和调查处理工作。

单项选择题《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路安全管理坚持（）的方针。

单项选择题《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）所称高速铁路，是指设计开行时速（）以上（含预留），并且初期运营时速（）以上的客运列车专线铁路。

单项选择题《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票（）制度。

单项选择题《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，设计开行时速（）以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

单项选择题《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，（）负责全国铁路安全监督管理工作。

单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，旅服系统实行集团公司集中控制模式的车站，需临时变更动车组固定办客股道时，综控调度员应及时通知（）。