邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

单项选择题国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

A、１
B、2
C、5
D、6

单项选择题我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

A、第一位
B、第二位
C、第三位
D、第四位

单项选择题国内特快专递邮件的撤回手续费每件（）元。

A、１
B、２
C、３
D、５

单项选择题国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

A、10
B、20
C、25
D、30

单项选择题邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。

A、服务宗旨
B、服务方针
C、性质
D、特点

单项选择题各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

A、注销
B、没用
C、作废
D、已废

单项选择题下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。

A、75
B、57
C、65、66
D、55、56