在知识流动的过程中，存在许多障碍，企业需要根据各种障碍的特点，设计相应的制度和工具。这些障碍分为（）。

多项选择题企业知识管理的基本职能有（）。

A.外化
B.内化
C.中介
D.认知

多项选择题知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有（）。

A.群件
B.知识仓库
C.知识地图
D.数据挖掘

多项选择题企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工是（）。

A.搜索引擎
B.知识仓库
C.知识地图
D.数据挖掘

多项选择题信息资源集成应由专门的信息资源管理机构具体实施，主要功能有（）

A.信息管理与检索
B.信息分析与处理
C.信息维护与利用
D.信息反馈

多项选择题常用的信息资源反馈的方法包括以下哪些类型？（）

A.典型反馈法
B.综合反馈法
C.跟踪反馈法
D.组合反馈法