什么是流程管理; 流程管理名词解释定义是什么?

【参考答案】

流程管理是指以流程为基本的控制单元，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。