单项选择题
A.酒店预订系统B.客户关系管理系统C.紧急响应与疏散计划D.财务管理系统
A.员工招聘与培训B.服务流程标准化C.顾客反馈收集D.服务创新与改进
A.酒店预订系统B.酒店财务系统C.酒店物业管理系统(PMS)D.客户关系管理系统(CRM)
A.在线自学课程B.定期实战演练C.外部专家讲座D.内部经验分享会
A.舒适的床垫和枕头B.高效的隔音设施C.便捷的充电设施和插座布局D.多样化的客房娱乐选项E.优质的客房用品和清洁度
A.优化工作流程和标准化服务流程B.提供定期的技能培训和专业发展机会C.设立员工激励机制和奖励计划D.鼓励团队合作和跨部门沟通E.引入先进的酒店管理系统和技术
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