2008年6月25日，根据交通运输部原则通过的《邮政普遍服务监管管理办法》规定，下列哪些属于普遍服务的业务范围（）

多项选择题作为办公室主任，如何培养一名合格的综合调研秘书？（）

A、要求综合秘书要勤奋学习专业知识，订阅重要企业经营管理类杂志报纸，更新管理理念形态，
B、要求综合文字秘书要有时间到基层单位、外单位、外省进行综合调研和交流学习，
C、要求综合文字秘书要经常在邮政学术期刊上发表思考性文章，
D、允许综合文字秘书经常列席同级党组的重要会议，
E、创造条件让综合文字秘书多参加软课题的研讨会

多项选择题安排好一个上级领导机关来本单位调研要考虑好哪些关键环节？（）

A、安排好接机、接车、吃饭住宿
B、制定精确到时间的日程安排
C、组织好汇报材料
D、安排好汇报的地点、参加人物
E、安排好现场调研的地点

多项选择题文字秘书要不断提高自身综合素质，就要努力做到以下几点（）

A、口勤，勤于沟通
B、脑勤，勤于思考
C、腿勤，勤于调研
D、眼勤，勤于观察

多项选择题一份标准的总经理（局长）工作报告一般应包括哪些内容（）

A、前一阶段工作成绩与问题
B、发展与改革的形势分析
C、下一阶段发展与改革的目标、思路与举措
D、兄弟单位的改革发展情况

多项选择题一个工作报告要经过哪些程序？（）

A、收集阅读各下属单位和各相关职能部门的文字总结材料，
B、有重点地去一些单位调研了解，获取感性认识
C、提炼出工作报告的提纲，经领导审阅
D、形成报告初稿并经一把手修改
E、形成报告的二稿发相关单位征求修改意见并完善
F、形成报告的三稿，经求本单位领导班子内部征求意见