外包售货员的“两单”指（）。

多项选择题列车卧铺发售中的“两严禁”是指（）。

A.严禁私自出售乘务人员的卧铺
B.严禁不公开发售
C.严禁列车工作人员为旅客代办、代买、代卖卧铺
D.严禁两人共用铺位

单项选择题列车卧铺发售中“一公开”是指（）。

A.公开投诉电话
B.列车剩余卧铺公开发售
C.公开商品价格
D.公开服务承诺

单项选择题途中遇有重症患者，有同行人陪护的，本节车厢乘务员，要向陪护人员宣传（），更不准使用其他旅客铺位或空余铺位。

A.不准坐边座
B.不准说话
C.不准与病人共同躺卧一个铺位
D.不准坐在铺位上

单项选择题途中遇有重症患者，需要同行人陪护的，必须经列车长同意方可，值班列车长可根据旅客的病情同意（）人进行陪护。

A.1
B.2
C.3
D.1-2

单项选择题旅客会客时间正常不超过（）分钟，如需延长会客时间时，需到软卧或与硬座相邻的硬卧车更换会客单，方可延时停留。

A.20
B.40
C.30
D.25