目标管理就是管理者通过（）目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。

单项选择题在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的（）能否满足产品质量的实际需求。

A.资源
B.人员能力
C.设备
D.质量控制程序

单项选择题班组生产计划形成的一般顺序（）

A.（1）确定目标（2）掌握信息分析现状（3）制定计划（4）计划审批（5）计划的实施与更改
B.（1）掌握信息分析现状（2）确定目标（3）制定计划（4）计划审批（5）计划的实施与更改
C.（1）制定计划（2）掌握信息分析现状（3）确定目标（4）计划审批（5）计划的实施与更改
D.（1）确定目标（2）制定计划掌握（3）信息分析现状（4）计划审批（5）计划的实施与更改

单项选择题西方管理思想发展历史主要经历了如下发展阶段（）

A.管理科学；组织行为管理；人本管理；权变管理
B.科学管理；组织行为管理；心理管理；人本管理
C.科学管理；组织行为管理；权变管理；人本管理
D.科学管理；现代管理；本土管理

单项选择题沟通的主要障碍有（）

A.语言障碍；知识经验不同的障碍；时间障碍；距离障碍
B.身体障碍；语言障碍；知识结构障碍；年龄障碍
C.语言障碍；知识经验不同的障碍；组织结构不合理；沟通方式选择不当
D.心理障碍；性别障碍；年龄障碍；能力障碍

单项选择题企业班组长的基本职责是（）

A.生产规划；员工管理
B.人力资源管理；生产管理
C.员工培训；团队建设
D.生产现场管理；班组员工管理