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单项选择题

以下属于价值链分析内容中从服务角度分析的因素是()

A.产品的成分、剂型、价格带、知名度
B.零售价、供货价、毛利率
C.销售量、销售额、已有的成功案例
D.退换货、售后服务、培训、激励政策

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