Lisa在病患支持部门工作，她被要求在新软件即将上线之前对系统进行审查，她被要求提供系列输入和期望结果，然后检查这些结果是否实现，Lisa被要求做的是什么（）

单项选择题在定义需求变更控制过程时，需要考虑以下哪点（）

A.如何记录变更管理决策
B.如何沟通需求变更
C.一旦变更成立，如何完成需求，模型，跟踪及其它与需求相关信息的改变
D.以上几项均是

单项选择题对于变更管理流程，适应性项目生命周期法可能无法实现（）

A.随着时间推移，需求会发生改变
B.对于需求变更控制采取弹性方法
C.采取正式的变更控制流程
D.采取灵活的变更控制流程

单项选择题需求确认是指（）

A.确保所有需求能够准确反映项目干系人的意图并且每项需求和其它商业需求均相关的过程
B.通过利用结构预演及跟踪加以执行
C.确保需求能够准确反映项目的预期表达
D.以上几项均是

单项选择题以下哪项是商业分析师在定义商业分析沟通方法时需要考虑的内容（）

A.需求类型以及用以沟通的与需求相关的信息
B.谁需要沟通以及他们期待何种信息
C.偏好的交付方法，用以接触需求及与需求相关的信息
D.以上几项均是

单项选择题去年一家公司记录了大量关于其用户服务的投诉。以下哪个工具或技术可以用于鉴别最先需要进行改进的服务（）

A.帕累托分析
B.服务流程图
C.服务的工作分解结构分析
D.根本原因分析