军运人员途中漏乘时，经军事代表或火车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带（）的旅客办理托运。

A.行李
B.超重、超长、超大物品
C.化工产品
D.宠物

单项选择题车站播音在（）之后只广播接发列车事项，不得使用高音喇叭。

A.18点
B.19点
C.20点
D.21点

单项选择题列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

A.品名、件数
B.重量、名品
C.重量、件数
D.重量、包装

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，新职人员应具有（）以上文化程度。

A.高中
B.中专
C.大专
D.初中

单项选择题旅客张某持满洲里—佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25kg，小猪1只重6kg，到站应补收（）运费。

A.哈尔滨—佳木斯11kg四类包裹
B.满洲里—佳木斯6kg四类包裹
C.满洲里—佳木斯11kg四类包裹
D.哈尔滨—佳木斯6kg四类包裹