旅游业的复杂性体现在（）。

多项选择题根据开展营销调研时所使用的信息来源，可将营销调研的类型划分为（）。

A.第一手调研
B.定量调研
C.第二手调研
D.定性调研

多项选择题采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。

A.新闻发布会
B.样品
C.赠券
D.报纸广告

多项选择题非概率样本的选取的技术包括（）。

A.简单随机抽样
B.有意抽样
C.分群随机抽样
D.便利抽样

多项选择题品牌可以是一个（），或者是这些因素的组合，其目的是实现与竞争者的区别。

A.名称
B.术语
C.标记
D.符号

多项选择题评价推销人员的方法包括（）。

A.销售额
B.推销人员相互比较
C.顾客满意评价
D.定性评价方法

单项选择题旅游代理商的收入来源是（）。

A.佣金
B.差价
C.小费
D.隐性收入

单项选择题把信息的宣传文稿和图件准备妥当，是（）过程。

A.发送者
B.编码
C.接收者
D.噪音

单项选择题企业发动降价的原因可能是（）。

A.生产力过剩
B.成本增加
C.需求过剩
D.准备退出市场

单项选择题旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。

A.差异化
B.同质化
C.创新化
D.品牌化

单项选择题细分出来的市场必须相对独立于其他细分市场，是指旅游市场细分原则中的（）。

A.可识别性
B.规模性
C.可影响性
D.内聚性