公共关系工作程序评估是对公共关系工作的各个步骤、各个环节的工作进行评价、估计或研究。以下不属于评估的内容和要点的是（）

单项选择题公共关系有利于个人能力的提高，以下不属于这些个人能力的是（）

A.创造能力
B.应变能力
C.交际能力
D.辩论能力

名词解释什么是公共关系策划的实施; 公共关系策划的实施名词解释定义是什么?

多项选择题公共关系活动对公众和环境的积极作用可以归纳为（）

A.监测作用
B.凝聚作用
C.提升作用
D.调节作用
E.应变作用

单项选择题公众对公关策划活动的接受程度在很大程度上影响着公关策划活动的实施。不属于其中因素的是（）

A.态度因素
B.习俗因素
C.心理因素
D.语言因素

单项选择题实物媒介不包括（）

A.产品
B.模型
C.传单
D.公关礼品