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单项选择题

差距分析评价模型中的差距五是指()

A.游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异
B.管理者对游客期望认知和服务质量规范标准之间的差异
C.服务质量规范标准和旅游企业提供的服务之间产生的差距
D.旅游者的服务期望与服务感受之间的差距