业务约定是指（）与服务中心对于业务处理的规则约定。

多项选择题在集中营运业务中，引入标准工时和（），支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。

A.隔离区时长
B.业务全流程时长
C.任务可等待时长
D.超时回收时长

多项选择题以下是金融服务中心职责的是（）。

A.分析业务量变动趋势
B.建立日常事前、事中和事后的培训、监督和考核机制
C.安排人员排班和权限配置工作
D.对各节点在领取、处理环节的超时情况进行统计分析

多项选择题关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是（）。

A.该张参数表由金融服务中心维护
B.分行可查询超时业务的处理节点
C.用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长
D.支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除

多项选择题印章管理遵循的基本原则。（）

A.统一管理原则
B.依法合规原则
C.分类管理原则
D.风险管控与兼顾效率原则
E.监督制约原则
F.极简管理原则

多项选择题基层上缴印章可采用（）方式。

A.现场上缴
B.机要寄送
C.委托运钞车运送
D.上述均正确