绩效的多因性：技能、激励、环境和（）

单项选择题专业技术人员如何提高自己的情商？（）

A、学会制定恰当的心理界限
B、找一个合适的方法，在感觉失去理智时平静下来
C、想抱怨时直接抱怨
D、扫除一切浪费精力的食物

单项选择题岗位设置又称（）设置

A、持久
B、岗位
C、目标
D、职位

单项选择题沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（）

A、心态
B、行动
C、职业
D、实践

多项选择题专业技术人员如何正确认识自我，塑造良好的个人形象？（）

A、打开心灵的窗户，正确认识自我
B、拆除心中的篱笆墙，走出自我封闭的圈子
C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力
D、各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜

多项选择题绩效管理是为了达成以下哪些方面的目的（）

A、战略目的。
B、管理目的
C、加薪目的
D、开发目的