（）服务礼仪规范包括

单项选择题总行各业务部门和各级行依托软件开发来创新、优化产品被称为（）。

A.产品技术研发
B.产品业务研发
C.产品配置研发
D.产品立项或备案

单项选择题自助终端现在不支持的功能有（）

A.修改密码
B.查询企业年金
C.转账汇款
D.取现交易

单项选择题准风险事件指在业务运营风险管理过程中，收集到的（）异常事件。

A.有待确认的
B.已经确认的
C.有待认定的
D.已经认定的

单项选择题专业审核岗用户负责对业务处理信息（）检查和业务授权。

A.合规性
B.完整性
C.合规性、完整性
D.以上都不正确

单项选择题专属服务区是以下哪一类型的网点所必须配备的（）。

A.全功能网点
B.物理网点
C.综合网点
D.单一网点