从（）最能看出一个人的品质，从最细微的小处最能显示人的灵魂。

单项选择题只有具备（），才能对自己的职业有一种责任感和使命感。

A、道德精神 
B、服务精神 
C、敬业精神 
D、好学精神

单项选择题热情周到，指的是铁路运输服务的（）及所要达到的效果。

A、优质程度
B、运输过程
C、礼貌待客
D、关心程度

单项选择题尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。

A、正当要求
B、个人需求
C、所有要求
D、部分要求

单项选择题仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和（）的综合反映。

A、衣帽整齐
B、衣着洁净
C、人格气质
D、衣着时尚

单项选择题在发展生产中，协作不仅提高了个人生产力，而且创造了新的（）。

A、生产关系
B、生产秩序
C、生产力
D、生产模式

单项选择题铁路运输生产既要职工按照分工和要求，尽职尽责地做好本职工作，又要在（），互相帮助，主动配合，密切配合。

A、单位领导下
B、统一领导下
C、部门领导下
D、系统领导下

单项选择题铁路职工职业技能的提高，是推广新技术、使用（）的必要条件。

A、新设备
B、新技术
C、新思路
D、新场地

单项选择题信誉是企业生存与发展的根本，信誉的关键在一个“（）”字。

A、诚
B、誉
C、德
D、信

单项选择题在社会主义初级阶段，艰苦奋斗、勇于奉献既是培养“四有”职工队伍的内在要求，又是社会主义（）建设的重要内容。

A、精神文明
B、物质文明
C、社会文化
D、和谐社会

单项选择题铁路职工爱护铁路一切设施，不仅包含爱护公共财物的含义，而且是自身（）应该遵循的准则

A、利益关系
B、职业道德
C、职业习惯
D、职业行为