对"以顾客为中心”的理解最全面的是：（）。

单项选择题3Ｍ公司之所以成功的主要秘诀不包括：（）。

A.禁止员工"干私活”
B.杰出才能的人能够人尽其才
C.鼓励人才去大胆冒险，并在他们成功之后给予客观的奖励
D.提供有利的创新环境

单项选择题优秀公司取得成功的关键是：（）。

A.成本
B.战略
C.文化
D.产品

单项选择题促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因：（）。

A.跨国公司的出现
B.管理者素质提高
C.员工自我实现的需要
D.服务制胜要求

单项选择题哪一个不属于优秀公司文化的共同点：（）。

A.协作精神
B.公平对待员工
C.主动性
D.强调财务报表、财务指标和财务预算

单项选择题在经验管理条件下，企业的兴衰成败完全取决于：（）。

A.经营者和员工的素质
B.员工的素质
C.经营者的个人素质
D.以上说法都不对