其他人喜欢与你在一起吗？（）

单项选择题如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）

A.慢条斯理
B.快言快语
C.语气亲切
D.语气轻柔

单项选择题以下表述中你认同哪一种？（）

A.特定情况下，可以进行铺张性浪费
B.无论如何人们都应该节俭
C.追求消费是合理的
D.由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐

单项选择题作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（）

A.从不
B.较少
C.较多
D.总是

单项选择题如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
B.向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

单项选择题当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（）

A.采取同样的方式回敬他
B.断绝与他的来往
C.表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他
D.就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系