ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意。

单项选择题产品的监视和测量是监视和测量（）。

A.产品特性
B.过程人员的技能
C.特定的方法和程序
D.过程实现所策划的结果的能力

单项选择题质量手册包括下列内容（）。

A.过程顺序
B.删减的细节与合理性
C.形成文件的程序或引用
D.以上都是

单项选择题产品防护主要针对（）。

A. 产品内部处理
B. 交付到预定地点
C. 产品内部处理和交付到预定地点
D. 产品内部处理或交付到预定地点

单项选择题以下哪项不属于质量管理八项原则（）。

A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 采购过程

单项选择题记录控制包括（）。

A.标识
B.检索
C.保护
D.以上都是