2008年广东华润万家的加盟店老板捐款潜逃，包括了200多名供货商的被卷货款数百万元，华润万家总部应该（）。

单项选择题以下属于特许经营合同的特殊性条款的是（）。

A.合同纠纷解决方式
B.特许经营费用
C.合同的终止
D.违约责任

单项选择题以下不属于订立特许经营合同的基本原则的是（）。

A.管理制度契约化原则
B.持续性原则
C.保护有形资产的原则
D.灵活性原则

单项选择题特许经营是以（）为基础的商业模式。

A.知识产权
B.合同
C.特许人与受许人关系
D.产品和服务

多项选择题特许经营关系冲突管理策略包括（）。

A.增进双方沟通
B.特许人加强对加盟商的支持
C.特许人增强对加盟商的控制
D.特许人建立加盟店考核制度
E.合理选择特许经营纠纷的解决方式

多项选择题根据贾斯蒂斯的生命周期模型，特许经营关系发展的阶段为（）。

A.导入期
B.成长期
C.合作期
D.成熟期
E.衰退/发展期