A.计划财务科 B.值班领导 C.业务科室 D.分管领导
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按（）补收运费。
A.行李 B.三类包裹 C.四类包裹 D.品类
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在（）内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。
A.3kg B.5kg C.10kg D.15kg
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（）。
A.60天 B.90天 C.120天 D.180天
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：原则上车站对（）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。
A.3天内 B.5天内 C.一周内 D.10天
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。
A.6小时内（22：00～次日6：00间可顺延） B.6小时内（22：00～次日8：00间可顺延） C.6小时内（23：00～次日6：00间可顺延） D.6小时内（23：00～次日8：00间可顺延）
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（）。
A.前方停车站 B.前方县、市所在地停车站 C.前方三等以上停车站 D.列车终到站
单项选择题《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（）内向车站补交。
A.2日 B.3日 C.4日 D.5日
单项选择题《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。
A.三等以上车站 B.派出所所在地车站 C.县、市所在地车站 D.停车站
单项选择题《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在（）等人员相对较少位置。
A.车厢连接处 B.空余座位 C.餐车 D.列车办公席
