多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大、中、小，竞争能力的强、中、弱，分为九个区域。它们组成的战略地带包括（）。

多项选择题企业市场营销控制的内容主要有（）。

A.年度计划控制
B.盈利能力控触
C.效率控制
D.战略控制

多项选择题成功商务谈判模式主要由（）构成。

A.制订洽谈计划
B.建立洽谈关系
C.达成洽谈协议
D.履行洽谈协议

多项选择题信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，具体地说应该包括（）。

A.降低赊销风险，减少坏账损失
B.降低DSO，加快流动资金周转
C.追收欠款
D.对闲散基金进行投资

单项选择题采用一种渠道还是多种渠道的选择属于（）。

A.渠道长度
B.渠道宽度
C.渠道广度
D.渠道系统

单项选择题服务质量取决于（）。

A.企业所提供服务与产品的质量
B.企业对服务质量的宣传
C.客户对服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比
D.服务的环境和提供服务的人员素质