（）是指发现、确认、描述风险，理清风险所属类别，分析风险转变为危机的可能性和可能造成的损害程度，研判定级高危风险，从而界定出公共危机的过程。

单项选择题以（）为核心的根源整治，是安全风险防控长效机制的基础，建立健全安全风险防控长效机制，让风险防控工作得以常态化。

A.机构设置
B.应急准备
C.响应处突
D.制度整改

单项选择题公共危机管理的机构设置和职能设定中，以（）为保障。

A.定机构
B.定人员
C.定编制
D.定职能

单项选择题对灾区民众的（）是指，对受灾民众在第一时间所开展的心理疏导工作，帮助民众调整心态，适应灾后环境和灾后恢复工作。

A.交流技术
B.倾听技术
C.心态调适
D.沟通技术

单项选择题针对舆情加工的“还原全貌”模型中，（）是指还原事件全貌和整体情况，规避“选择性”报道，“碎片化”报道带来的“断章取义”问题。

A.层次还原法
B.整体还原法
C.部分还原法

单项选择题心理疏导的（），有助于了解灾区民众的内在想法，掌握其需要救助的心理症结，为实施正确的救助策略提供诊断基础。

A.沟通技术
B.倾听技术
C.心态调适
D.交流技术