通过公共关系管理，组织可以在（）等方面提高员工的素质。

多项选择题在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（）。

A.巴纳姆
B.艾维•李
C.伯尼斯
D.卡特里普和森特
E.洛克菲勒

多项选择题艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（）。

A.公众必须被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.说真话
E.双向沟通

多项选择题根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。

A.首要公众
B.非公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众

多项选择题任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（）。

A.应变能力
B.认知能力
C.检验能力
D.结构能力
E.协调能力

多项选择题公共关系与市场营销的区别主要表现在（）几方面。

A.范围不同
B.目的不同
C.手段不同
D.指导思想不同
E.传播媒介不同