A.亲切的接待工作B.热情的服务态度C.不在意顾客关心的事D.发现顾客的长处并给予赞美
单项选择题产品销售额迅速增加,同时竞争对手的数量也逐渐增加,属于产品生命周期()的特点。
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
单项选择题二手资料又称为()指针对历史上已有的既存资料进行的研究。
A.现场调查B.现场调研C.案头资料D.案头调研
单项选择题为了满足消费者需求,某品牌打印机推出集成了复印、打印和传真机功能的打印机,属于()
A.集成定位B.重点功能定位C.功能定位D.多功能定位
单项选择题业态规划的微观考虑因素不包括()
A.租金水平B.所在地的经济发展水平C.面积要求D.工程技术条件
单项选择题业态规划的宏观考虑因素是()
A.租金水平B.面积要求C.所在地的经济发展水平D.工程技术条件
单项选择题不属于针对中间商的促销策略的是()
A.销售折扣B.业务会议C.经营补贴D.限时折扣
单项选择题不属于商场动线布局考虑得因素()
A.主副通道的宽度B.商品补给路线选择C.非营业场所与营业场所连接D.货架布局的方式
单项选择题下列属于顾客开发需要注意的方面的是()
A.借助营销手段B.为顾客切实提高服务C.了解顾价值D.以上都是
单项选择题下列属于“推式策略”所运用的推广工具的是()
A.人员推销B.促销C.公共关系D.广告
单项选择题下列哪项是能超出顾客期望的措施()
A.减少广告推送B.传送优质服务C.提供潜在服务D.减少重现服务