一般情况下，销售人员寻找潜在顾客，可以采用（）。

单项选择题对企业完成营销目标的能力有实际和潜在兴趣的群体是（）。

A.竞争者
B.顾客
C.公众
D.供应商

单项选择题在某类市场销售的产品为同质产品，销售者比较少，行业需求曲线明显无弹性。具有此特征的市场属于（）。

A.纯粹竞争市场
B.寡头竞争市场
C.垄断竞争市场
D.完全垄断市场

多项选择题关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。

A.关注
B.信任
C.承诺
D.服务
E.忠诚

多项选择题下列选项中属于生理性购买动机的是（）。

A.生存性购买动机
B.享受性购买动机
C.发展性购买动机
D.理智性购买动机
E.习惯性购买动机

多项选择题根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素，企业通常要达到的目标包括（）。

A.介绍产品的特征
B.分析产品的优点
C.介绍产品给顾客带来的利益
D.说服顾客促成交易
E.提供其他附加产品价值