位于护理应急管理第一位的是（）

单项选择题“满意性质量”阶段的核心是（）

A.符合性质量
B.适用性质量
C.零缺陷
D.全面顾客满意
E.标准化质量

单项选择题DMAIC模式是哪种护理质量管理方法的改进流程（）

A.PDCA循环
B.追踪法
C.临床路径
D.六西格玛
E.品管圈

单项选择题追踪法的核心是（）

A.制定质量方针与目标
B.实施质量方针与目标
C.改进质量方针与目标
D.以病人为中心
E.评价质量标准

单项选择题六西格玛管理的精髓是（）

A.以顾客为关注焦点
B.重视产品和流程的突破性质量改进
C.有预见性的积极主动管理
D.用数据说话
E.倡导无界限合作

单项选择题下列哪种不是造成临床路径的变异原因（）

A.疾病转归造成的变异
B.医务人员造成的变异
C.医院系统造成的变异
D.护理质量造成的变异
E.病人需求造成的变异