美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。

单项选择题一幅素描画中的三大面是（）。

A.高光、亮面、暗面
B.亮面、暗面、明暗交界线
C.黑、灰、光三面
D.黑、白、灰三面

单项选择题按摩的拿提类手法是以提力牵拉施术软组织，可用解体表、发热汗和（）功能。

A.调解神经
B.调理气血
C.解痉止痛
D.兴奋神经

单项选择题油性皮肤的PH值为（）。

A.4.5～5
B.5～5.6
C.5.6～6.6
D.6.5～7.5

单项选择题特级美发厅混合照度应不低于（）。

A.300lx
B.250lx
C.160lx
D.130lx

单项选择题衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括（）即满意程度。

A.上级的评价
B.专家的认可
C.顾客的评估
D.广告的宣传