进入品牌竞争时代，酒店之间竞争的焦点将是创造和传递顾客价值，酒店通过（）实现。

多项选择题品牌的作用在于品牌是（）。

A.促进酒店资本增值的重要途径
B.推动酒店市场扩张的重要工具
C.展示酒店形象的有效手段
D.提高酒店市场顾客忠诚的重要方式

多项选择题关于教学效能感，以下表述错误的是（）。

A.不会影响教师工作的努力程度
B.“我的学生一定会进步、会成才”体现的是一般教学效能感
C.“我能解决学生在学习中出现的问题”是反映一般教学效能感的指标
D.“我能根据大纲吃透教材”是反映一般教学效能感的指标

多项选择题酒店以品牌为载体，运用（）等方式实现社会资源向强势酒店品牌聚拢。

A.特许经营
B.购并
C.融资
D.合作经营

多项选择题关于教师期望，以下表述正确的是（）。

A.教师的期望效应是罗森塔尔提出的
B.教师的期望越高，学生的学习效果越好
C.学生的原有的认知水平会影响教师的期望
D.期望要合情合理

多项选择题关于教师威信的形成与维护，以下表述正确的是（）。

A.具备良好的教育教学意识和心理结构是教师威信形成的基本条件
B.保持与学生良好的交往和沟通是教师威信形成的有效捷径
C.留下美好的第一印象是教师获得威信的重要捷径
D.具有坦荡和求真务实的态度可以促进教师威信的维护