客运人员应通过（）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

单项选择题对特殊重点旅客服务应做到三有是指（）

A.有问询、有服务、有交接
B.有接待、有服务、有交接
C.有服务、有交接、有登记
D.有服务，有交接，有通报

单项选择题《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（）有效。

A.执行任务时期内
B.一次乘车
C.两次乘车
D.抢险时期内

单项选择题动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（）

A.0.75
B.0.8
C.0.5
D.0.65

单项选择题《铁路旅客运输规程》规定，在铁路运输过程中，旅客随身携带品发生损失的，索赔时效从（）起算。

A.发生事故的次日
B.购票日
C.到站日
D.乘车日

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，（）是运行图的骨架。

A.货物列车
B.直通旅客快车运行方案图
C.旅客列车
D.直通旅客列车