协商的要求有哪些（）

多项选择题协商的技巧有哪些（）

A.打开协商话题的技巧
B.提出协商条件的技巧
C.讨价还价的技巧
D.争取同理的技巧

多项选择题商务营销的原则有哪些（）

A.客户为本的原则
B.利益诱导的原则
C.情感原则
D.诚信原则

多项选择题商务营销的特殊障碍有哪些（）

A.沟通对象的不信任
B.沟通对象的复杂性
C.沟通双方利益的直接冲突
D.沟通对象的不确定性

多项选择题商务营销的语言艺术有哪些（）

A.引发顾客注意的艺术
B.诱发顾客兴趣的艺术
C.激发顾客购买欲望的艺术
D.促成顾客购买行为的艺术

多项选择题顾客的类型有哪些（）

A.猜疑型顾客
B.优柔寡断型顾客
C.权威型顾客
D.嘲弄型顾客