长尾客户经营“两大计划”是指：（）

多项选择题长尾客户经营中，“淘金计划”每月第二次短信促动的内容包括：（）

A.兑换码发送
B.权益未领取提醒
C.提示客户保持当前UM即可符合条件，次月将能获取权益
D.再次提示客户通过提升UM即可符合条件，次月将能获取权益

多项选择题长尾客户经营包括以下哪几项提升目标：（）

A.满意度
B.活跃度
C.忠诚度
D.贡献度

多项选择题自媒体，是以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。以下属于自媒体平台的是（）

A.微信
B.微博
C.社交网站
D.网络论坛

多项选择题以下关于零售银行品牌建设说法正确的是（）

A.品牌建设应与企业文化相融合
B.品牌建设应搭建完整的品牌体系
C.品牌建设应注重标准统一
D.品牌建设应体现社会责任

多项选择题以下为我*行零售业务战略大单品的有（）

A.薪金煲
B.房抵贷
C.出国金融
D.手机银行