服务行业的从业人员在与客户交谈时，言语上需要做到用语朴实、准确、简练及（）

单项选择题在宾馆服务中，从业人员应该以（）为中心。

A.食客
B.宾客
C.游客
D.购买者

单项选择题在社交中场合中的的“信用”除了守时还有（）

A.守约
B.按时还钱
C.不要迟到
D.说到做到

单项选择题在社交中应遵从的“平等适度原则”是指（）

A.不要自以为是，以貌取人
B.看中对方的权势而交往
C.看好对方的地位而结交
D.根据自己的爱好结交想认识的人

单项选择题任何演讲内容都要受到演讲目的的制约，常见的演讲目的有告知、（）娱乐等。

A.说服
B.炫耀
C.讲故事
D.认识人

单项选择题演讲前的”自我演练”，除了熟悉演讲稿、设计语气语调和体态动作外，还有一个目的是（）。

A.找感觉
B.炫耀
C.查缺补漏
D.找到漂亮衣服